Maxcolchon Rivas — Alojamiento in Rivas Vaciamadrid

Reseñas de Maxcolchon Rivas

• Sofia

  Adicional 2015.07.24

  Mi valoración es una media resultado de poner en balanza la atención de las chicas dependientas ( es de 10) y la atención desde la central ( de 1 ) que es deficiente y poco transparente con el cliente. Argumento lo último. Tras 1 año notamos dolor en el cuello y mareos. Nos dimos cuenta que la almohada de visco y gel no cumplía su función y que estaba hundida sin rigidez era de las grandes sin almohadones individuales. Al estar dentro de la garantía llamamos a tienda y nos remitieron al número de atención al cliente. Nos solicitaron foto del producto y enviarlas a un whatssap. Al día siguiente, nos pusieron trabas indicando que del uso se desgastaría que podíamos comprar otra. Nosotros explicamos que como consumidores por el producto que era se recogía en factura dos años de garantía y el producto no cumplía su cometido, estaba la almohada deshecha. Lo normal es que estén preparadas para uso diario porque se duerme todos los días y en un año no haga daño al cuello. Tras mucho insistir, nos la cambiaron y estuvimos con dolor de cabeza porque era muy alta y dura. Llamamos y desde atención al cliente indicaron que la almohada en origen estaba descatalogada y esta era parecida. Indicamos que nos pudieron avisar porque estuvimos con dolor de cabeza y mareos porque la almohada era muy alta y rígida una viscoelastica sin gel, que da menos firmeza. Es algo muy personal y que debe adaptarse al cuerpo de cada uno, deben informar y no escoger almohada para cubrir garantía. Debería. Haber indicado que ya no tenían almohada anterior al estar fuera del catalogo. Al final reembolsaron dinero y compramos una almohada en El Corte Inglés.
• Ana

  Adicional 2013.04.20

  El trato en la tienda inmejorable , las chicas saben de lo que hablan y están muy bien formadas , suplen todas tus necesidades .La relación calidad pecio única , no he encontrado nada mejor . Tanto el orden como la exposición muy bien .¡ Repetiremos sin duda alguna !